Основата на всяка онлайн маркетингова кампания е уеб сайтът. Създаването на сайт е важна задача, за да може да прилагате всички останали маркетингови стратегии, без значение дали става въпрос за SEO, социални медии, генериране на съдържание и други. Но компаниите, чиито фирмени сайтове не са „юзър френдли” рискуват да се провалят в това начинание още в самото начало.
И така, кое прави един сайт „юзър френдли”? Предлагаме ви няколко съвета, които са изключително важни при създаването на „юзър френдли” уеб сайт.
Скорост
Не е задължително един „юзър френдли” сайт да разполага с невероятно бърза скорост на зареждане на отделните страници и елементи в него. Но също така, няма как и скоростта да бъде прекалено ниска. Ако на сайта са нужни повече от 4-5 секунди, за да зареди, най-вероятно потребителят ще даде „изход” и ще го напусне. Бавният уеб сайт е един от най-сигурните начини да започнете да губите посетители и то много бързо. Не само началната страница трябва да зарежда бързо, но същото се отнася и за всички останали страници. Най-добрият начин за една компания да бъде сигурна, че нейният уеб сайт ще зарежда бързо е да използва качествени хостинг услуги.
Оформление на сайта
Един сайт трябва да бъде лесен за четене и навигация. Много фирми правят грешката да създават прекалено претруфени сайтове, което често води до забавяне скоростта на сайта. А и визуалният дизайн изглежда твърде непрофесионален. Всяка страница трябва да бъде лесно достижима също. Например, ако посетителят желае да закупи някакъв продукт или услуга, тогава съответната страница трябва да бъде лесно достъпна и видима за купувача, а и без много усилия той да може да навигира в нея. Ако всичко това не е както трябва, въпросната фирма много бързо ще започне да губи клиенти и приходи, тъй като потребителите ще напускат сайта без да правят поръчки. Дори доста бизнеси имплементират „search” поле в техните сайтове, за да улеснят посетителите още повече при търсената от тях информация, продукти или услуги.
Неработещи линкове
Няма нищо по-разочароващо за посетителя от това да кликнат на линк, който не работи. Неработещите линкове създават усещане за непрофесионализъм и карат уеб сайта да изглежда демодиран. Компаниите следва редовно и внимателно да преглеждат фирмените си сайтове за такива връзки. Развалените линкове не само дразнят потребителя, но и влошават ранкирането на сайта в Гугъл, тъй като търсачката наказва такива сайтове с неработещи в тях линкове.
„Моубайл френдли” (mobile friendly) страници
„юзър френдли” сайтовете трябва да са и „Моубайл френдли”. Все по-голяма част от търсенето в мрежата се осъществява от мобилни устройства, като смартфони и таблети. Потребителите, използващи тези устройства, търсят чрез тях продукти и услуги и компаниите трябва да бъдат сигурни, че техните сайтове имат внедрени мобилни версии, за да могат да привлекат този тип купувачи. Само защото един уеб сайт изглежда добре и зарежда бързо на домашния компютър, не означава, че това ще бъде така и от мобилно устройство.
Контактна информация
Фирмите, чиято контактна информация не може лесно да бъде открита на сайта им, сериозно си вредят на бизнеса. Посетители с въпроси, относно продукти, услуги или просто желаещи да получат информация, ще искат да се свържат с вас по някакъв начин. Контактната информация трябва да включва телефонен номер(а), имейл адрес и адрес на офис (ако разполагате с такъв).
Това са някои от основните неща, които правят един уеб сайт „юзър френдли”. Това е изключително важно условие, ако искате да задържите и увеличите посетителите на сайта си, а това от своя страна ще доведе до повече продажби и приходи.